Actualizada el 9 de octubre de 2026

Política de privacidad

Versión de lanzamiento 1.0.0: los anuncios, la analítica de uso y el formulario de feedback de testers están desactivados. El SDK de publicidad no se inicializa. Las secciones que describen esas funciones se aplican únicamente a versiones donde estén habilitadas.

El responsable de los datos tratados por CrimeQuest es Jordi Garcia Gabarró. Puedes contactar en crimeku.support@gmail.com para consultas de privacidad y soporte.

1. Partida y configuración

El nombre de detective, las partidas, el progreso, la configuración, las monedas y las ayudas se guardan en el dispositivo. Si juegas sin cuenta, no enviamos esa partida a nuestro servicio de guardado. Estos datos permiten continuar el juego y conservar tus preferencias.

2. Cuenta opcional y guardado entre dispositivos

Si eliges conectarte desde Configuración, Google o Apple nos facilita un identificador de cuenta y un correo para autenticarte. Google también puede facilitar nombre y foto como metadatos de identidad; Apple puede usar un correo de retransmisión privada. No recibimos la contraseña de esos servicios.

Se sincronizan automáticamente los capítulos completados, posiciones y notas del tablero, decisiones de los casos, tiempos, experiencia, monedas, ayudas y recompensas ya reclamadas. La copia incluye fecha, revisión e identificadores aleatorios de instalación. Un registro de ganancias y gastos ayuda a evitar recompensas duplicadas y a combinar guardados de distintos dispositivos.

Usamos Supabase para autenticación y guardado. La base de datos de CrimeQuest está alojada en EU West (Irlanda). El guardado de la cuenta no incluye recibos de compra ni la titularidad del pase de temporada: Apple permite restaurar las compras no consumibles.

Puedes cerrar sesión y seguir jugando sin cuenta. También puedes eliminarla desde Configuración: se elimina la cuenta y su progreso de la base activa, se cierra la sesión del dispositivo y se revoca el vínculo con Apple cuando corresponda. La partida local se conserva. Si necesitas ayuda con la eliminación, escríbenos a crimeku.support@gmail.com.

3. Compras integradas

Apple procesa las compras de la App Store. CrimeQuest comprueba la transacción y utiliza los identificadores de producto y transacción para entregar la compra una sola vez y restaurar los productos no consumibles. Estos identificadores se guardan localmente. No recibimos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria. Apple conserva su historial de pagos conforme a sus condiciones y política de privacidad.

4. Anuncios y opciones de privacidad

Cuando esta función está disponible, puedes ver un vídeo voluntario para obtener una pista si no tienes suficientes monedas. También puede mostrarse un anuncio al volver al expediente tras dos niveles nuevos completados. Los tutoriales, niveles repetidos y jugadores con el beneficio Sin anuncios activo quedan excluidos de estos anuncios automáticos; los vídeos voluntarios siguen disponibles.

El SDK de Google AdMob está incluido, pero permanece desactivado en la versión de lanzamiento. Si se habilita en una versión futura, puede tratar dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella, identificadores del dispositivo o de la aplicación, anuncios vistos e interacciones, y datos de diagnóstico, fallos y rendimiento. No le enviamos tu nombre de detective, correo, partida ni comentarios.

CrimeQuest solicita anuncios no personalizados y desactiva la personalización del editor y su identificador propio. No solicita autorización ATT para acceder al identificador publicitario de iOS. Los anuncios no personalizados pueden seguir necesitando consentimiento para almacenar o acceder a información del dispositivo.

Cuando se sirven anuncios reales, la plataforma de consentimiento de Google comprueba si es necesario mostrar un aviso y recoger tu elección antes de solicitar anuncios. Cuando corresponde, puedes revisar esa elección en las opciones de privacidad publicitaria de Configuración. Google trata los datos conforme a su política de privacidad.

5. Comentarios e imágenes que envías

En las versiones que incluyen el botón de comentarios, el envío es voluntario. Al pulsar Enviar, Supabase guarda el texto y la categoría, la pantalla, expediente o capítulo desde el que lo envías, la versión del juego, plataforma y versión del sistema, tamaño y orientación de pantalla, e identificadores aleatorios del informe y de instalación.

Puedes adjuntar una imagen. Se guarda en un espacio privado para revisar el comentario; no tomamos capturas automáticamente ni adjuntamos tu partida. No necesitas iniciar sesión. Evita incluir contraseñas, datos de pago o información personal de otras personas. Usamos estos comentarios solo para resolver incidencias y mejorar CrimeQuest.

6. Contacto y página web

Si escribes a soporte, usamos tu dirección y el contenido del mensaje para responder y gestionar tu solicitud. El correo se presta mediante Gmail. No compartimos los mensajes con anunciantes.

Esta web se aloja en GitHub Pages. No incorpora formularios, analítica ni cookies publicitarias propias. GitHub puede tratar datos técnicos de acceso, incluida la dirección IP, para servir y proteger la web, según su política de privacidad.

7. Finalidades y bases del tratamiento

• Prestar el juego, la cuenta opcional, el guardado y las compras: ejecución del servicio que solicitas.
• Atender consultas, proteger el servicio y resolver errores: interés legítimo en mantener CrimeQuest seguro y operativo, sin utilizar la información para publicidad personalizada.
• Acceso o almacenamiento publicitario en el dispositivo: consentimiento cuando la normativa lo exige, gestionado mediante las opciones de privacidad de Google.
• Atender obligaciones y solicitudes de derechos: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

No vendemos los datos personales ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los jugadores.

8. Proveedores y transferencias

Supabase, Apple, Google y GitHub intervienen en los servicios descritos. Solo se comunica la información necesaria para cada función. Aunque la base de datos de CrimeQuest está en Irlanda, algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías y condiciones aplicables a sus transferencias se describen en sus políticas: Supabase, Apple, Google y GitHub.

9. Conservación

La partida local permanece mientras la conserves en el dispositivo. Desinstalar puede eliminar la partida local; no elimina una cuenta ni su copia remota, y algunos datos de autenticación pueden permanecer en el almacenamiento seguro del sistema. Para borrar la cuenta utiliza la opción de Configuración.

El progreso remoto y sus versiones anteriores se conservan mientras existe la cuenta para continuidad y recuperación. Al eliminarla se borra la información de la base activa; las copias de infraestructura y registros técnicos siguen los ciclos de retención del proveedor y las obligaciones aplicables.

Los comentarios y mensajes de soporte se conservan durante la gestión y seguimiento de la incidencia, y cuando sean necesarios para acreditar su resolución o atender obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación indicando el mensaje y su fecha aproximada. Apple y Google aplican sus propias condiciones de conservación a los registros que gestionan.

10. Tus derechos

Cuando corresponda, puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento. También puedes retirar el consentimiento cuando sea su base, sin afectar al tratamiento anterior. Escríbenos a crimeku.support@gmail.com; pediremos únicamente la información necesaria para verificar que los datos son tuyos. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad competente.

11. Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambien las funciones o el tratamiento de datos. La fecha de la parte superior indica la última revisión.